Curso de Analisando Vendas: KPIs

Visão geral

Você desenvolverá um olhar estratégico sobre cada etapa do funil comercial e os pontos que merecem maior atenção, analisará os procedimentos gerenciais e operacionais, descobrirá os principais indicadores utilizados e muito mais. Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Satisfação de Clientes,, Comunicação para Vendas, e Comunicação para Vendas: Como ser um Vendedor Profissional,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo do curso

• Conceito de KPI
• Características dos KPIs
• Aplicações de KPIs
• Relevância estratégica
• Relevância tática
• Relevância operacional
• Definição de objetivos e metas
• O que é metodologia SMART?
• Métricas de vaidade
• Categorias
• Como escolher KPIs?
• CRM
• Eficácia x Eficiência
• Importância do SMD
• Etapas do uso de sistemas
• O que é BSC?
• Mapa estratégico
• OKR e KRI
• Ferramentas de análise
• Funil de vendas
• Painel de controle e dashboard
• Processos claros e definidos
• Produtividade e treinamento
• App de acompanhamento
• Market share
• Customer success
• Churn
• Lucratividade
• Ticket médio
• CAC
• Ciclo de vendas
• Atração
• Segmentação e tração
• MQL, SQL e SLA
• MRR e ARR
• Touchpoints, demos, vendas e upsell
• Indicadores no varejo
• Indicadores em SaaS
• Problemas em não medir

O nosso certificado é válido conforme (Lei nº 9.394) e pode impulsionar sua trajetória pessoal e profissional. Confira como aproveitá-lo:

• Horas Complementares na Faculdade – Aceito por diversas instituições, confirme antes as regras da sua faculdade.
• Pontuação em Concursos Públicos – Muitos editais permitem uso para pontos extras, consulte sempre as especificações.
• Destaque no Currículo – Demonstra iniciativa, diferenciando você em seleções profissionais.
• Reconhecimento Profissional – Valorizado em diversas organizações como comprovação de qualificação.

Sempre verifique requisitos específicos para melhor aproveitamento.

Esteja ciente de que o conteúdo do curso é gratuito, assim como a maioria dos nossos cursos. No entanto, para a emissão do certificado, cobramos uma taxa administrativa a partir de R$ 59,90, que pode ser paga via boleto, cartão de crédito ou PIX.

Essa taxa se destina à cobertura dos custos operacionais relacionados à emissão do certificado, manutenção da plataforma, suporte ao aluno e desenvolvimento contínuo de novos cursos e conteúdos educacionais.

Para saber mais detalhes sobre o certificado, clique aqui.

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