Curso de Back Office

Visão geral

Aborda as várias funções e tarefas executadas pelo back office no dia a dia de uma empresa e quais são as funções dele no Marketing, na Comunicação Corporativa, no Departamento Pessoal, Recursos Humanos, Finanças e muito mais. Quem gosta desse curso também gosta do Curso de Segurança do Trabalho na Prática,, Gestão de Estoque, e Como Administrar Pequenas Empresas de Forma Competitiva,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo do curso

• Conceito de Back Office
• Área de atuação
• Perspectiva do cargo
• Qual a diferença e como funciona: liderança
• Perfil do profissional de Back Office
• A importância do profissional de Back Office
• Agilidade, competitividade e suas ferramentas
• Ferramentas para CRM
• Workflow (fluxo de trabalho)
• Tarefas executadas na comunicação corporativa
• A necessidade do acompanhamento de informações
• Adequar informações na comunicação corporativa
• Técnicas de relacionamento interpessoal
• Habilidades para uma boa negociação
• Habilidades para uma boa negociação - parte II
• Desenvolvimento de fornecedores
• Elaboração de relatórios, cotação de preços
• Controle do processo
• Controle e confecção de documentos
• Documentos financeiros
• Relatórios e procedimentos
• Globalização
• Mercado de Câmbio
• Cotação de Modal
• Relatório de mídia
• Relatório de mídia - parte II
• Controle de PDV
• Apoio estatístico
• Apoio a equipe de vendas
• Suporte aos gestores de vendas
• Controle e desenvolvimento de controles
• Departamento Pessoal
• Departamento Pessoal - parte II
• Assessoria ao gestor
• Serviço de atendimento ao cliente e Call Center
• Relatórios: Reclamações, sugestões, respostas e demandas dos clientes
• Suporte a supervisão
• Habilidades e qualidades a serem desenvolvidas
• Valores/comportamento
• Preparo para a carreira

O nosso certificado é válido conforme (Lei nº 9.394) e pode impulsionar sua trajetória pessoal e profissional. Confira como aproveitá-lo:

• Horas Complementares na Faculdade – Aceito por diversas instituições, confirme antes as regras da sua faculdade.
• Pontuação em Concursos Públicos – Muitos editais permitem uso para pontos extras, consulte sempre as especificações.
• Destaque no Currículo – Demonstra iniciativa, diferenciando você em seleções profissionais.
• Reconhecimento Profissional – Valorizado em diversas organizações como comprovação de qualificação.

Sempre verifique requisitos específicos para melhor aproveitamento.

Esteja ciente de que o conteúdo do curso é gratuito, assim como a maioria dos nossos cursos. No entanto, para a emissão do certificado, cobramos uma taxa administrativa a partir de R$ 59,90, que pode ser paga via boleto, cartão de crédito ou PIX.

Essa taxa se destina à cobertura dos custos operacionais relacionados à emissão do certificado, manutenção da plataforma, suporte ao aluno e desenvolvimento contínuo de novos cursos e conteúdos educacionais.

Para saber mais detalhes sobre o certificado, clique aqui.

Outros cursos

Amidrícia Vasconcelos Fulini

Curso de Administração para Condomínios

60 Horas

2417 alunos Grátis

Julio Araújo

Curso de Produtividade: Aprendendo a Administrar o Tempo

60 Horas

8774 alunos Grátis

Roberto Padilha

Curso de ISO 9001

60 Horas

1117 alunos Grátis